Dépannage
STMD intervient sur de nombreux types de pannes liées à l’électricité, la plomberie, la
serrurerie et d’autres travaux du second œuvre. Chaque situation étant unique,
l’intervention est adaptée en fonction de l’urgence et de la complexité du problème
Dépannage rapide et efficace
Une intervention rapide
en cas d’urgence
Lorsqu’un problème nécessite une prise en charge immédiate, une équipe est mobilisée pour sécuriser les lieux et rétablir l’installation. En général, une intervention est réalisée sous un délai de 48 à 72 heures maximum.
Une présence en région
Auvergne-Rhône-Alpes
STMD assure des interventions sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Une présence renforcée est garantie sur la métropole de Lyon et ses alentours. Pour certaines demandes spécifiques situées en dehors de ce périmètre, une étude peut être réalisée afin de proposer une solution adaptée.
Pourquoi nous faire confiance ?
Une équipe qualifiée et polyvalente
Un suivi transparent à chaque intervention Tous les techniciens de STMD sont spécialisés dans un domaine précis avant d’être formés sur d’autres corps de métier. Cette approche permet d’assurer un service complet sans intermédiaire ni sous-traitance. Chaque intervention repose sur une expertise approfondie, garantissant un travail de qualité et une prise en charge efficace.
Des équipements performants pour un diagnostic précis
Pour chaque métier, STMD utilise du matériel spécifique permettant d’identifier l’origine d’une panne rapidement et d’apporter une solution adaptée. En électricité, les diagnostics sont réalisés à l’aide d’outils de mesure avancés. Pour la plomberie, les recherches de fuite sont effectuées avec des équipements précis
garantissant une détection fiable. En serrurerie, chaque intervention s’appuie sur des techniques adaptées pour éviter d’endommager les installations existantes.
Un suivi transparent à chaque intervention
Un logiciel interne permet de centraliser les informations liées aux dépannages. Dès la prise en charge d’une demande, le technicien reçoit directement sur son téléphone toutes les informations nécessaires à l’intervention. Un rapport détaillé est ensuite généré avec des photos et un compte-rendu des opérations effectuées. Un document PDF est transmis au client pour assurer un suivi clair et précis.
Un service fiable et accessible
STMD se distingue par une équipe composée uniquement de techniciens salariés, sans intermédiaire. Cette organisation garantit une meilleure communication, avec un numéro unique et une adresse mail dédiée pour toutes les demandes. La réactivité et la disponibilité sont des engagements essentiels, assurant une prise en charge rapide et efficace.
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